§ 1 Garantía
1. Se aplican las normas legales.
2. Para los productos usados, el período de garantía, a excepción de la normativa legal vigente, es de un año a partir de la entrega. Este período de garantía de un año no cubre los daños imputables a nosotros causados por lesiones culposas a la vida, la integridad física o la salud, ni los daños causados por negligencia grave o dolo por parte del vendedor, ni la ocultación fraudulenta por parte del vendedor, ni las reclamaciones de recurso previstas en los artículos 478 y 479 del Código Civil alemán (BGB).
3.
Si usted es empresario, se aplicará lo siguiente, en excepción al párrafo 1:
a) Solo nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante se consideran acordadas como la calidad de los bienes, pero no otra publicidad, declaraciones públicas y pronunciamientos del fabricante.
b)
Usted está obligado a inspeccionar la mercancía de inmediato y con la debida diligencia para detectar cualquier discrepancia en calidad o cantidad, y a notificarnos por escrito cualquier defecto evidente dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la mercancía; el envío oportuno de la notificación es suficiente para cumplir con este plazo. Esto también se aplica a los defectos ocultos que se descubran posteriormente, a partir del momento de su detección. El incumplimiento de las obligaciones de inspección y notificación impide la presentación de cualquier reclamación de garantía.
do)
En caso de defectos, procederemos, a nuestra discreción, a subsanarlo mediante reparación o sustitución. Si el intento de subsanar el defecto fracasa en dos ocasiones, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. En caso de reparación, no estaremos obligados a asumir los costes adicionales derivados del transporte de la mercancía a un lugar distinto del lugar de prestación del servicio, salvo que dicho transporte sea acorde con el uso previsto de la mercancía.
d)
El período de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. Este período de garantía reducido no cubre los daños imputables a nosotros causados por lesiones culposas a la vida, la integridad física o la salud, ni los daños causados por negligencia grave o dolo, ni el ocultamiento fraudulento, ni las reclamaciones de recurso conforme a los artículos 478 y 479 del Código Civil alemán (BGB).
Sección 2 Garantía
1.
La garantía comienza en la fecha de compra y tiene una validez de 12 meses. Sin embargo, para uso comercial (por ejemplo, en hoteles, comedores, etc.) o uso compartido por varios hogares, nuestra garantía se reduce a 6 meses. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que conserve su comprobante de compra. Esta garantía solo se aplica si el comprador reside a menos de 60 km de Berlín; de lo contrario, deberá traer el dispositivo a nuestro taller. Para ejercer sus derechos de garantía, debe informarnos de cualquier defecto mediante una declaración clara (por ejemplo, por teléfono, correo postal o correo electrónico).
2.
La garantía cubre los defectos del dispositivo que se demuestren como consecuencia de un defecto de material o de fabricación, siempre que se nos notifiquen en un plazo de 14 días desde su aparición. Esta garantía no cubre los daños o defectos causados por un manejo inadecuado del dispositivo, el incumplimiento de las instrucciones de instalación y los manuales de funcionamiento, ni las reparaciones o modificaciones realizadas por personas no autorizadas por nosotros. Si nuestros dispositivos se equipan con piezas de repuesto o accesorios no originales y, como resultado, se produce un defecto, este tampoco estará cubierto por la garantía. Asimismo, no se podrá ofrecer garantía alguna si los defectos del dispositivo se deben a daños durante el transporte de los que no somos responsables, a una instalación o montaje incorrectos, a un uso indebido, a un uso no doméstico, a la falta de mantenimiento o al incumplimiento de las instrucciones de funcionamiento o montaje.
3.
Repararemos cualquier defecto de este dispositivo sin cargo alguno en un plazo razonable tras la notificación del mismo. Nos haremos cargo de todos los gastos necesarios, incluidos transporte, desplazamientos, mano de obra y materiales. Las reparaciones se realizarán en el lugar de instalación siempre que sea posible; de lo contrario, se llevarán a cabo en nuestros talleres. Las piezas sustituidas pasarán a ser de nuestra propiedad. En cada caso, deberá presentarse un comprobante de compra o de entrega.
4.
Si nos negamos a reparar el producto o si la reparación no tiene éxito, proporcionaremos un reemplazo equivalente sin cargo alguno a solicitud del cliente final dentro del período de garantía mencionado. Los servicios de garantía no extienden ni reinician el período de garantía del dispositivo adquirido.
5.
Se excluyen otras reclamaciones, en particular las de indemnización por daños y perjuicios ocasionados fuera del dispositivo, a menos que la responsabilidad sea obligatoria por ley.
En caso de reclamación de garantía, se aplicará lo siguiente:
El Doctor de la Lavadora
Calle del aeropuerto 24
12053 Berlín
Número de teléfono: 030/34080213
Correo electrónico: Info@der-Waschmaschinen-Doc
