• ما هي ماركات الغسالات التي تقومون بإصلاحها؟

    نقوم بإصلاح غسالات الملابس من جميع العلامات التجارية الكبرى، بما في ذلك بوش، وسيمنز، وميل، وإيه إي جي، وغيرها الكثير. فريقنا على دراية تامة بالمتطلبات الخاصة لكل مصنّع.

  • كم يستغرق الإصلاح في المتوسط؟

    في معظم الحالات، نستطيع إتمام الإصلاحات خلال يوم واحد. ندرك مدى أهمية الأجهزة المنزلية العاملة في حياتكم اليومية، ولذلك نعمل بسرعة وكفاءة.

  • كم تبلغ تكلفة إصلاح الغسالة؟

    تختلف تكلفة إصلاح الغسالة حسب نوع العطل. ويُعتبر السعر التقريبي بين 150 و200 يورو. يُرجى العلم أن الأسعار قد تختلف تبعًا لمدى تعقيد الإصلاح وعدد قطع الغيار المطلوبة.

  • هل يستحق الأمر إصلاحه، أم يجب عليّ شراء جهاز جديد؟

    غالباً ما تكون عمليات الإصلاح مجدية، خاصةً للأجهزة عالية الجودة. يسعدنا تقديم المشورة لكم بشكل فردي لمساعدتكم في اتخاذ القرار الأنسب لحالتكم. إضافةً إلى ذلك، يوجد في برلين برنامج دعم مالي لتغطية تكاليف الإصلاح.

  • هل تقدمون ضمانات على أعمال الإصلاح؟

    نعم، نقدم ضمانًا على خدمات الإصلاح التي نقدمها. ويسعدنا مناقشة مدة الضمان وشروطه معك شخصيًا.

  • كيف يمكنني إطالة عمر غسالتي؟

    تُعدّ العناية والصيانة المنتظمة أمراً بالغ الأهمية. ويشمل ذلك تنظيف فلتر الوبر، واستخدام المنظف المناسب، وتجنب التحميل الزائد. كما نقدم خدمات صيانة لضمان عمر أطول لجهازك.

الأسئلة الشائعة

ستجد أدناه الأسئلة الشائعة وإجاباتها. كما يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف على الرقم 03034080213.

  • ماذا يعني رمز الخطأ E24 في غسالة سيمنز؟

    1. خزان الماء مسدود. 2. غسالة الأطباق لا تستطيع إزالة الماء.

  • ماذا يعني الرمز E18 على غسالة بوش؟

    يشير الخطأ E18/F18 إلى تجاوز وقت الضخ. قد تكون مضخة تصريف الغسالة مسدودة. أعد ضبط الغسالة ونظف فلتر الوبر. إذا استمر الخطأ، يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا لتحديد موعد.

  • ماذا يعني الرمز E23 في غسالة بوش؟

    في حال وجود تسريب، سيتسرب الماء إلى داخل الجهاز ويتجمع في الصينية السفلية. سيؤدي ذلك إلى تشغيل مفتاح العوامة وظهور رمز الخطأ E23. يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية إصلاح عاجلة.

  • ماذا يعني الرمز F21 في غسالة بوش؟

    يشير رمز الخطأ F21 في الغسالة إلى وجود مشكلة في توصيل المحرك، ولذلك لا يمكن تدويره. يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لتحديد موعد لإصلاحه في أسرع وقت.

  • ماذا يعني الرمز F19 على غسالة بوش؟

    يشير الخطأ E19/F19 إلى تجاوز وقت التسخين. يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لتحديد موعد لإصلاح الجهاز في أسرع وقت.

  • ماذا يعني الرمز E22 في غسالة أطباق سيمنز؟

    يظهر رمز الخطأ E22 عند وجود مشكلة في الفلتر. إذا ظهر رمز الخطأ E22 أثناء دورة الغسيل أو في نهايتها، فهذا يعني أن مضخة التصريف تواجه صعوبة في ضخ المياه المتسخة نتيجة لزيادة استهلاك الطاقة.

  • ماذا تفعل إذا لم يفتح باب الغسالة؟

    اترك الجهاز مفصولاً عن الكهرباء لمدة 20 دقيقة، ثم حاول فتح الباب قبل إعادة توصيله بالكهرباء. قد يساعد ذلك في فتح الباب.

  • ماذا يعني الرمز E15 على غسالة الأطباق؟

    إذا ظهرت لك رسالة الخطأ E15 على غسالة الأطباق ولم يكن هناك ماء في درجها السفلي، فقد يكون السبب انسداد صمام مدخل الماء. يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية إصلاح عاجلة.

  • كيف يمكنني إخراج الماء من صينية التنقيط؟

    أفضل طريقة هي إزالة الفلتر. بعد ذلك، يمكنكِ إخراج الماء من غسالة الأطباق باستخدام كوب. يمكن امتصاص أي ماء متبقٍ بمنشفة أو قطعة قماش. ملاحظة: افصلي الجهاز عن الكهرباء وأغلقي صنبور الماء مسبقًا. يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية إصلاح عاجلة.

  • كم ستكون تكلفة إصلاح غسالتي؟

    بدون تحليل دقيق للعطل أو معرفة الخلل المحدد في غسالتك، لا يمكننا الإجابة على سؤالك: "كم ستكون تكلفة الإصلاح؟". قد نتمكن من تقديم تقدير مبدئي للتكلفة إذا شرحت لنا المشكلة. يُعدّ تقدير تكلفة الإصلاح في الموقع صعبًا للغاية عبر الهاتف في بعض الحالات، خاصةً إذا لم يقتصر التلف على المضخة أو الكابلات الصغيرة فقط. يمكننا دائمًا تزويدك بعرض سعر دقيق لإصلاح غسالتك في الموقع.

  • لماذا غسالتي معطلة؟

    قد تتعطل الغسالة لأسباب عديدة. لا شك في أهمية الغسالة هذه الأيام. ولكن ماذا لو تعطلت غسالتك؟ في الواقع، أي ماركة معرضة للعطل. إذا تعطلت غسالتك، فلا تتردد بالاتصال بنا. أخبرنا بالمشكلة.

  • ماذا يعني رمز المفتاح الموجود على غسالة سيمنز؟

    يظهر رمز المفتاح على الشاشة عند تفعيل قفل الأطفال. لا يمكن تشغيل الغسالة في هذه الحالة.

  • ماذا يعني الرمز F21 في غسالة سيمنز؟

    يوجد خلل في توصيل المحرك، ولا يمكن للمحرك الدوران. يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لتحديد موعد لإصلاحه في أسرع وقت.

  • ماذا يعني الرمز E23 في غسالة سيمنز؟

    الغسالة تسرب الماء أو يوجد ماء في قاعدتها. يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لتحديد موعد لإصلاحها في أسرع وقت.

  • ماذا يعني الرمز E29 على غسالة سيمنز؟

    هناك مشكلة في إمداد المياه لغسالتك. يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا لتحديد موعد لإصلاحها في أسرع وقت.

  • ماذا يعني الرمز E19 على غسالة الأطباق؟

    رصدت وحدة التحكم في غسالة الأطباق عطلاً في إمداد المياه عبر المبادل الحراري. عادةً ما يكون هذا العطل في موزع المنظفات. يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا لحجز موعد لإصلاح سريع.

  • كم يدوم عمر الغسالة عادةً؟

    يمكنك استخدام غسالة الملابس العادية لمدة تتراوح بين خمس وعشر سنوات. فقط الغسالات الأغلى ثمناً والأعلى جودة تدوم لفترة أطول.

  • ماذا يعني الرمز E15 في غسالة أطباق نيف؟

    إذا ظهر رمز الخطأ E15 أو F15 على شاشة الجهاز، فهذا يعني أن نظام الحماية من الماء مُفعّل. يُرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا لترتيب عملية إصلاح عاجلة.

  • أي الغسالات تدوم أطول؟

    لا تتميز غسالات ميلي بميزاتها الخاصة العديدة فحسب، بل تتميز قبل كل شيء بمتانتها. حتى أن بعض مستخدمي الإنترنت أفادوا بأن عمرها الافتراضي يتجاوز 20 عامًا.

  • كيف يمكنني الوصول إلى درج غسالة أطباق بوش السفلي؟

    تقع صينية التنقيط أسفل غسالة الأطباق خلف لوحة القاعدة، ويمكن الوصول إليها من الأمام. تنبيه: افصل الجهاز عن مصدر الطاقة (افصله من القابس)، ثم أزل لوحة القاعدة، وجفف صينية التنقيط بقطعة قماش أو منشفة.

  • ماذا تعني عبارة "مدخل الماء" في سياق غسالة الأطباق؟

    يُعد مدخل الماء أحد أهم مكونات غسالة الأطباق. وهو خرطوم المدخل الذي يزود غسالة الأطباق بالماء.

  • هل ينبغي عليّ شراء غسالة ملابس جديدة؟

    توجد عادةً بعض العيوب التي تجعل شراء غسالة جديدة أرخص من إصلاحها. يعتمد ذلك على عمر الغسالة وقطع غيارها، بالإضافة إلى ما إذا كان العطل، وتكلفة القطعة الجديدة، وتكاليف الإصلاح الإجمالية تجعل شراء غسالة جديدة خيارًا أفضل. سيقدم لك فني الغسالات لدينا استشارة شاملة في موقعك.